תמונה משולבת - 6 חלקים

שאלה: תוך כמה זמן העבודה תהיה מוכנה?
תשובה: בתקופות רגילות (לא לפני חגים או בסוף שנת הלימודים) אנו מבצעים כל עבודה תוך 3 ימי עבודה מיום התשלום. בתקופות לחוצות (לפני חגים או בסוף שנת הלימודים) – תוך 7-10 ימי עבודה מיום התשלום.
שאלה: ומה אם העבודה דחופה יותר?
תשובה: תוכלו לציין זאת בזמן ההזמנה ואנו נוכל לבדוק אם זה מעשי. בכל מקרה, אנו משתדלים מאוד לבצע כל עבודה אפילו לפני הזמן המובטח.
שאלה: אני רוצה לעשות הזמנה בטלפון ולא באתר.
תשובה: על מנת שההזמנה לא תיפול בין הכיסאות יש לבצע את ההזמנה באתר. ועדי בתים ומוסדות יכולים לפנות אלינו ישירות ולקבל הנחיות.
שאלה: אבל אני לא רוצה לשלם דרך האתר.
תשובה: בכל מקרה התשלום לא יהיה באתר, אלא בכרטיס אשראי בטלפון רק לאחר שתאשרו את העיצוב הגרפי שאנו נשלח אליכם.
שאלה: ומה אם אין לי כרטיס אשראי?
תשובה: אין בעיה. אפשר לעשות העברה בנקאית.
שאלה: אני רוצה לשלם במזומן.
תשובה: לא ניתן.
שאלה: אני רוצה לשלם אחרי שאני מקבל/ת את העבודה.
תשובה: לא ניתן. אנו מכינים את העיצוב הגרפי ללא התחייבות מצדך. אך מאחר שהמוצרים שלנו מותאמים לך באופן אישי – יש לבצע את התשלום מראש. מוסדות צריכים לספק התחייבות לתשלום.
שאלה: יש לי עיצוב שלי. אני חייב/ת להשתמש בעיצוב שלכם?
תשובה: ממש לא. העיצובים שלנו הם המלצה בלבד וגם אותם ניתן לשנות ולהתאים לך לפי בקשתך.
שאלה: איך אני מקבל/ת את מה שהזמנתי?
תשובה: באמצעות שליח או בדואר רשום (בתוספת דמי משלוח). קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מחולון, בתיאום מראש.
יש לציין בטופס ההזמנה את דרך קבלת המוצרים העדיפה עליכם.
שאלה: אני ועד בית ורוצה להזמין לוחיות לתיבות דואר לכל הבניין, אבל אין לוועד כרטיס אשראי. מה עושים?
תשובה: אפשר לשלם בכרטיס אשראי האישי ולמשוך את הכסף מקופת הוועד, כשתקבלו את החשבונית (שנשלחת עם הלוחיות).
דרך אחרת היא – לשלם בהעברה בנקאית.